总分是怎么来的

这套分数只评价一件事：一款服务替用户查找并删除搜人网站和其他收集个人信息的公司里的相关记录，做得怎么样。它不代表这款产品能处理整个互联网，更不能说明它能删除新闻、论坛帖子或社交平台假账号。

每款产品都按下面八项打分。单项满分 10 分，乘以固定权重后相加，最后四舍五入到一位小数。

评分项目 权重 主要看什么
能查哪些网站 25% 实际网站名单、查询能力，以及能否同时处理多个姓名和旧地址
删除能力 20% 自动申请、人工处理、自动名单外的网址和失败后的跟进
后续复查 15% 是否继续检查、资料再次出现后会不会重新申请
隐私与安全 15% 要收集哪些个人资料、如何保存、账号保护和公司背景
支持地区 10% 哪些国家可以注册，以及名单是否适合当地用户
使用体验 5% 报告是否看得懂、状态是否清楚、取消是否麻烦
性价比 5% 正常售价能买到什么，常见需求是否被迫升级
信息透明度 5% 网站名单、价格、续费、退款和限制是否写清楚

查找和删除合计占 45%，因为这是产品最基本的工作。附加功能再多，如果找不到记录，或者只是提交申请却不继续处理，总分也不应该高。

不同分数代表什么

分数 我们怎么理解
9.0–10.0 这一项表现很强，有具体资料支撑，重要限制较少
8.0–8.9 整体可靠，但在地区、套餐或处理方式上有明确限制
7.0–7.9 能用，不过短板已经会影响一部分用户
5.0–6.9 有明显缺口，购买前需要确认自己能不能接受
低于 5.0 关键能力不足，或没有足够资料证明它做得到

9 分以上不等于“肯定能删干净”。删除结果仍取决于对方网站是否配合、当地法律和用户提交的资料是否准确。分数衡量的是产品能力和证据，不是成功保证。

八项分数具体看什么

1. 能查哪些网站：25%

我们先看公开的网站名单，再区分三种完全不同的能力：自动查找和删除、需要工作人员处理的名单外申请，以及只提供链接让用户自己查的工具。三种数字不能混成一个“支持 600 多家”。

名单长只是起点。美国常见搜人网站是否在内，能不能添加拼音、英文名、曾用名和旧地址，报告有没有具体网址或截图，都会影响分数。官网不公开名单、重复计算同一公司旗下网站，或者把尚未发现个人记录的公司也算成已删除记录，都会扣分。

2. 删除能力：20%

提交表格不等于完成删除。这里会看服务能否代表用户发出有效申请、能否处理验证码或身份确认、记录被拒绝后有没有继续跟进，以及用户能否提交名单外的网址。

只会批量发模板邮件，分数不会太高。有人工复核、能处理同名误报、会说明哪些记录已经确认消失，分数会更好。厂商公布的“累计删除次数”只能证明它声称做过多少申请，不能单独证明成功率。

3. 后续复查：15%

搜人网站会重新导入公开记录和营销资料，一次删除并不够。我们会看服务是否定期复查、发现资料回来后是否自动再次申请，以及报告能否区分“已发现、处理中、已删除、再次出现”。

如果重新检查只存在于较贵套餐，或者取消订阅后所有历史报告立即消失，这些限制也会写进评价。

4. 隐私与安全：15%

删除服务通常需要姓名、住址、电话、邮箱、曾用名，有时还要授权文件。评分会检查它是否只收集完成任务所需的资料，账号有哪些保护，取消后能否删除账户和个人资料，以及隐私政策有没有写清保存期限和共享对象。

公司所有权、严重安全事件，以及是否与搜人网站存在利益关系，也算在这一项。产品功能再多，信任问题也不能当成无关新闻略过。

5. 支持地区：10%

官网能打开，不代表当地用户可以买。我们会分别核对注册地区、账单地区和实际网站名单。产品支持美国，不等于能处理用户以前在加拿大、英国或澳大利亚留下的记录。

对中文用户，我们还会看多个姓名写法和历史地点能否一起提交。只允许一个姓名和一个城市的低价套餐，对搬过家或同时使用中英文姓名的人影响很大。

6. 使用体验：5%

这里看的是完成任务要费多少力气：注册时要填什么，报告能不能定位到具体记录，误报是否容易排除，处理状态有没有解释，以及客服和取消入口是否好找。

页面好看不会自动得到高分。真正有用的是让用户知道下一步做什么，而不是只显示一个不断变化的百分比。

7. 性价比：5%

统一比较正常售价和实际付款周期。官网写“每月 $7.99”，结账时一次收 $95.88，我们会按年付 $95.88 写，不把它当成随时可以取消的月付方案。

免费查询、家庭成员、多个姓名、旧地址、人工申请和退款安排都会一起算。入门价很低，但常见需求必须升级到最高档，也会影响得分。限时折扣不会被当成长期价格。

8. 信息透明度：5%

读者付款前应该能查到网站名单、套餐差别、续费方式、取消入口和退款条件。数字口径前后不一、只写折算月价、不说明哪些功能需要人工处理，都会扣分。

出现公司背景或安全争议时，是否公开回应、是否说明整改，也属于透明度的一部分。

资料从哪里来

不同资料适合证明不同事情，不能互相替代。

资料类型 用来核对什么 不能直接证明什么
产品官网与帮助中心 价格、套餐、网站名单、支持国家、退款和取消规则 实际删除成功率和客服体验
独立英文评测 注册流程、报告、处理进度、客服和长期使用情况 所有国家、所有用户都会得到同样结果
公开报道与监管资料 公司背景、利益关系、安全事件和公开争议 产品每一次删除申请是否成功
厂商发布的统计数字 厂商声称处理过多少申请或网站 经独立核实的成功率

同一个关键结论会尽量对照不止一类资料。只有厂商说法时，会明确注明信息来自厂商，不把宣传数字写成实测结果。

小数分和总分怎么计算

每个单项先根据上面的检查项落在一个分数区间，再结合限制的严重程度保留一位小数。信息不足时，分数取保守值，不靠猜测补齐。

计算没有隐藏加分：八个单项分数分别乘以权重，相加后得到综合分。例如加权结果是 8.36，页面显示 8.4。产品评测页会同时列出八个单项分数和每项理由，读者可以按同一公式复算。

综合分不等于所有人的购买顺序

排名前先过三个硬条件：你所在的国家能不能用、名单里有没有你要处理的网站、套餐是否支持你的姓名和历史地址。任何一项不符合，综合分再高也不适合你。

因此榜单会给不同需求单独推荐。想先查清资料在哪，免费报告比总分重要；想处理名单外网页，人工申请比最低价格重要；只有一两个页面，自己申请删除通常比订阅服务合算。

哪些问题不放进这套分数

这套评分不评价 Google 是否批准移除搜索结果，也不评价平台处理假账号、盗图、论坛开盒帖或 AI 合成内容的速度。这些问题要走另一套官方申请和举报流程。

不确定自己遇到哪一种情况，可以从个人信息删除指南开始；已经确定是搜人网站，再看个人信息删除服务比较和产品评测。

分数什么时候会改

价格、支持地区、网站名单或套餐规则变化时，对应单项和总分会一起复查。重大安全事件、公司所有权变化或公开争议，也可能直接改变隐私与安全、信息透明度两项。

每篇评测都会标出核实日期和更新记录。旧资料无法继续确认时，不会继续拿它支撑高分。