總分怎樣計算

這套分數只評價一件事：一項服務替用戶查找並移除搜人網站及其他收集個人資料的公司所建立的檔案，做得怎樣。它不代表產品可以處理整個互聯網，更不能說明它能移除新聞、討論區帖文或社交平台假帳戶。

每項產品都按以下八方面評分。單項滿分 10 分，乘以固定比重後相加，最後四捨五入至一位小數。

評分項目 比重 主要看甚麼
可查哪些網站 25% 實際網站名單、查找能力、姓名與過往地址的支援情況
移除能力 20% 自動申請、人手處理、名單外申請和失敗後的跟進
後續監察 15% 是否繼續覆查、資料再次出現後會否重新申請
私隱與安全 15% 要收集哪些個人資料、如何保存、帳戶保障和公司背景
支援地區 10% 哪些地區可以登記，以及名單是否適合當地用戶
使用體驗 5% 報告是否容易理解、進度是否清楚、取消是否麻煩
性價比 5% 正常售價包括甚麼，常見需要是否被迫升級
資料透明度 5% 網站名單、價格、續期、退款和限制是否寫清楚

查找和移除合共佔 45%，因為這是產品最基本的工作。附加功能再多，如果找不到紀錄，或者只是提交申請卻不再跟進，總分也不應該高。

不同分數代表甚麼

分數 我們怎樣理解
9.0–10.0 這一項表現很強，有具體資料支持，重要限制較少
8.0–8.9 整體可靠，但在地區、方案或處理方法上有明確限制
7.0–7.9 可以使用，不過弱點已會影響部分用戶
5.0–6.9 有明顯缺口，購買前要確認自己能否接受
低於 5.0 主要能力不足，或沒有足夠資料證明做得到

9 分以上不等於「肯定可以移除乾淨」。結果仍取決於對方網站是否配合、當地法律和用戶提交的資料是否準確。分數衡量產品能力和證據，不是成功保證。

八項分數具體看甚麼

1. 可查哪些網站：25%

我們先看公開的網站名單，再分開三種完全不同的能力：自動查找和移除、由職員處理的名單外申請，以及只提供連結讓用戶自行查找的工具。三種數字不能混成一個「支援 600 多個網站」。

名單長只是起點。美國常見搜人網站是否包括在內，能否加入拼音、英文名、曾用名和舊地址，報告有沒有具體網址或截圖，都會影響分數。官網不公開名單、重複計算同一公司旗下網站，或者把未發現個人檔案的公司也算作已移除紀錄，都會扣分。

2. 移除能力：20%

提交表格不等於完成移除。這裏會看服務能否代表用戶發出有效申請、能否處理驗證碼或身份確認、紀錄被拒絕後有沒有繼續跟進，以及用戶能否提交名單外的網址。

只會批量發送範本電郵，分數不會太高。有職員覆核、能處理同名誤報、會說明哪些紀錄已確認消失，分數會較好。廠商公布的「累計移除次數」只能證明它聲稱處理過多少申請，不能單獨證明成功率。

3. 後續監察：15%

搜人網站會重新匯入公開紀錄和市場推廣資料，一次移除並不足夠。我們會看服務是否定期覆查、發現資料再次出現後會否自動重新申請，以及報告能否分開「已發現、處理中、已移除、再次出現」。

如果重新檢查只包括在較昂貴的方案，或者取消訂閱後所有過往報告立即消失，這些限制也會寫進評價。

4. 私隱與安全：15%

資料移除服務通常需要姓名、住址、電話、電郵、曾用名，有時還要授權文件。評分會檢查它是否只收集完成工作所需的資料、帳戶有甚麼保障、取消後能否刪除帳戶和個人資料，以及私隱政策有沒有寫清保存期限和分享對象。

公司擁有權、嚴重保安事故，以及是否與搜人網站存在利益關係，也會計入這一項。產品功能再多，信任問題也不能當成無關新聞略過。

5. 支援地區：10%

官網能夠開啟，不代表當地用戶可以購買。我們會分別核對登記地區、付款地區和實際網站名單。產品支援美國，不等於能處理用戶以前在加拿大、英國或澳洲留下的紀錄。

對中文用戶，我們亦會看多個姓名寫法和過往地點能否一併提交。只容許一個姓名和一個城市的廉價方案，對曾經搬家或同時使用中英文姓名的人影響很大。

6. 使用體驗：5%

這裏看的是完成工作要花多少力氣：登記時要填甚麼、報告能否定位到具體紀錄、誤報是否容易排除、處理進度有沒有解釋，以及客戶服務和取消入口是否容易找到。

頁面美觀不會自動得到高分。真正有用的是讓用戶知道下一步要做甚麼，而不是只顯示一個不斷變化的百分比。

7. 性價比：5%

我們統一比較正常售價和實際付款周期。官網寫「每月 $7.99」，付款時一次收取 $95.88，我們會按年繳 $95.88 寫，不會當作可隨時取消的月繳方案。

免費查詢、家庭成員、多個姓名、舊地址、人手申請和退款安排都會一併計算。入門價很低，但常見需要必須升級至最高級方案，也會影響得分。限時折扣不會當作長期價格。

8. 資料透明度：5%

讀者付款前應該查到網站名單、方案分別、續期方式、取消入口和退款條件。數字口徑前後不一、只寫折算月費、不說明哪些功能需要人手處理，都會扣分。

出現公司背景或保安爭議時，是否公開回應、是否說明改善措施，也屬於透明度的一部分。

資料從哪裏來

不同資料適合證明不同事情，不能互相取代。

資料類型 用來核對甚麼 不能直接證明甚麼
產品官網與支援中心 價格、方案、網站名單、支援地區、退款和取消規則 實際移除成功率和客戶服務體驗
獨立英文評測 登記流程、報告、處理進度、客戶服務和長期使用情況 所有地區、所有用戶都會得到相同結果
公開報道與監管資料 公司背景、利益關係、保安事故和公開爭議 產品每一次移除申請是否成功
廠商發布的統計數字 廠商聲稱處理過多少申請或網站 經獨立核實的成功率

同一個重要結論會盡量對照多於一類資料。只有廠商說法時，就按廠商公布的資料處理，不把宣傳數字改寫成實測結果。

小數分和總分怎樣計算

每個單項先根據以上檢查項目落在一個分數範圍，再按限制的嚴重程度保留一位小數。資料不完整時，分數取保守值，不會靠猜測補齊。

計算沒有隱藏加分：八個單項分數分別乘以比重，相加後得到總分。例如加權結果是 8.36，頁面會顯示 8.4。產品評測頁會同時列出八個單項分數和每項理由，讀者可以按同一公式覆算。

總分不等於所有人的購買次序

排名前先看三個必要條件：你所在的地區能否使用、名單裏有沒有你要處理的網站、方案是否支援你的姓名和過往地址。任何一項不符合，總分再高也不適合你。

因此服務比較會按不同需要分開推薦。想先查清資料在哪裏，免費報告比總分重要；想處理名單外網頁，人手申請比最低價格重要；只有一兩個頁面，自己申請移除通常比訂閱服務划算。

哪些問題不計入這套分數

這套評分不評價 Google 是否批准移除搜尋結果，也不評價平台處理假帳戶、盜圖、討論區起底或 AI 合成內容的速度。這些問題要使用另一套官方申請和舉報程序。

不肯定自己遇到哪一種情況，可以先看 Google 個人資料移除指南 或起底應對方法；已確定是搜人網站，再看個人資料移除服務比較。

分數甚麼時候會改

價格、支援地區、網站名單或方案規則有變時，相應單項和總分會一併覆查。重大保安事故、公司擁有權變化或公開爭議，也可能直接改變私隱與安全、資料透明度兩項。

每篇評測都會標示核實日期和更新紀錄。舊資料無法繼續確認時，不會繼續用來支持高分。