先分清搜尋結果和原網頁

Google 只是把網頁搜出來，資料不一定存放在 Google。部分結果可以申請移除，但原網頁不會跟着消失。

先打開結果，看看資料究竟來自哪一個網站。原網頁仍在，直接連結、其他搜尋引擎和轉貼截圖一樣看得到。

哪些資料可以嘗試申請移除

Google 的申請類別會按內容而異，常見情況包括地址、電話、電郵、政府簽發的身份證明號碼、銀行或信用卡資料、登入資料，以及伴隨威脅的起底內容。真人或 AI 合成的私密影像，亦有另一個專用申請途徑。

不是所有提及姓名的頁面都會獲批。新聞報道、政府記錄、具公共利益的內容，或只令人尷尬但沒有涉及政策所列資料的頁面，Google 可能不會移除。這時仍可聯絡原網站更正或刪除。

先做這幾件事

如果結果顯示地址、電話或電郵，可直接使用上面的 Results about you。找到對應結果後提交移除申請，Google 會在帳戶內顯示處理狀態。部分地區或帳戶未必有這項功能，這時改用詳細申請表便可。

先截下完整搜尋結果，記下網址和發現日期。然後聯絡原網站或向平台舉報，同時向 Google 提交移除申請，不用等其中一邊回覆才處理另一邊。

截圖時不要只截一行搜尋結果。最好保留搜尋字詞、結果標題、URL、摘要、原網頁畫面和時間。之後要向平台、學校、公司或專業人士求助時，這些資料會更有用。

申請前準備一份清單

一個搜尋結果通常涉及兩個網址：Google 顯示的結果，以及存放資料的原網頁。申請時應準備原網頁的完整 URL；圖片個案可能還需要圖片網址，不要只貼 Google 搜尋頁。

建議把以下資料放在同一份紀錄：

  • 搜尋時使用的姓名、電話、地址或帳戶名稱
  • 搜尋結果標題、摘要和完整截圖
  • 原網頁及圖片網址
  • 個人資料屬於哪一類，以及為何涉及你的安全或私隱
  • 向原網站和 Google 提交申請的日期及回覆

同一段內容被多個網站轉載，要逐個記錄網址。只提交最早的一頁，其他副本不一定會一併處理。

在香港較常見的情況

如果涉及起底、騷擾或威脅，不要只顧着刪 Google。先通知家人、公司或學校；情況緊急就報警。

如果地址來自英文搜人網站，應先按該網站的官方步驟申請移除。若資料在連登、其他討論區、社交平台或通訊群組流傳，就要先保存原帖和帳戶資料，再向相關平台舉報。

在香港，涉及起底的個案亦可向個人資料私隱專員公署查詢或投訴。有人明確威脅、勒索或企圖上門時，平台申訴不能取代報警。

甚麼時候看付費服務

付費移除服務主要處理搜人網站和其他收集個人資料的公司。本地討論區、社交平台和通訊群組不在它們的處理範圍。

如果資料確實來自英文搜人網站，可以比較個人資料移除服務。如果有人開假 Instagram 帳戶冒充你，可以看 Instagram 冒充帳戶處理方法。

只有一兩個網站，按官方步驟自行處理通常更快。多個海外搜人網站都有你的地址和電話，而且你的居住地在服務支援範圍內，付費服務才開始有用。

移除後還要復查

原網頁仍在，或者截圖被轉貼，搜尋結果就可能再回來。隔一段時間用姓名、電話、地址和帳戶名稱再搜尋一次。

原網站已刪除內容，但 Google 仍顯示舊標題或摘要，可使用「更新過時內容」工具；它不適用於仍然在線的原網頁。

申請被拒後怎樣檢查

先看拒絕原因，不要立即原封不動重交。常見問題是選錯類別、只交了搜尋頁而沒有原網址、截圖看不到個人資料，或者沒有說明內容與本人有何關係。

補齊網址和證據後，可以按 Google 提供的覆核或重新申請途徑處理。如果內容已在原網站刪除，改用「更新過時內容」工具；如果原頁仍在，就繼續聯絡網站或平台。

常見問題

Google 批准後，其他搜尋引擎也會消失嗎？

不會。Google 的決定只影響相應的 Google 搜尋結果，原網頁、其他搜尋引擎和已被轉貼的截圖要分開處理。

搜尋結果移除後會否再次出現？

原網頁仍在、網址改變或內容被重新發布，都可能令結果再次出現。保留申請紀錄，之後用相同搜尋字詞覆查。

要先買資料移除服務嗎？

不用。Google 申請和原網站舉報都有官方入口。只有多個海外搜人網站同時有你的資料，而且所在地區受服務支援，付費服務才可能省時間。

更新紀錄

  • 2026-08-14：核對 Google 個人資料移除、Results about you 和更新過時內容工具，補充申請證據及被拒後的處理方法。