先處理安全
如果有人公開住址，還威脅上門，先通知家人、同住者、公司或學校。情況緊急就報警，不要一個人只顧着在網上找刪除工具。
對方已經提到家人、學校、工作地點或日常行程，身邊的人需要先知道。搜尋結果當然要處理，但可以排在安全和留證之後。
最初一小時先做甚麼
先不要和對方爭論，也不要公開轉發起底帖求助。按風險逐項處理：
- 有人聲稱正在路上、展示武器或掌握即時位置，立即報警。
- 通知同住者、家人、公司或學校，不要替陌生人確認你的行程。
- 關閉社交平台的即時位置、公開打卡和不必要的個人簡介。
- 保存原帖、帳戶、網址、時間和威脅內容，再開始舉報。
- 檢查主要電郵和社交帳戶，改掉重複使用的密碼並開啟雙重認證。
如果對方同時嘗試登入帳戶、冒充你聯絡朋友或要求付款，便不只是刪帖問題。先保護電郵、電話號碼、銀行和主要社交帳戶。
保存完整證據
截圖要包括網址、帳戶名稱、時間、前文後理和威脅內容。若是限時動態、群組訊息或影片，應盡量保存原始連結和螢幕錄影。這些資料之後可能用於平台舉報、報警或法律協助。
內容很多，可以按平台開資料夾，把原帖、帳戶、截圖、螢幕錄影和私訊分開保存。之後向平台申訴、報警或找律師都會用到。
證據不要只存在同一部手機。可以備份到一個受保護的雲端資料夾，或交一份給可信任的人。檔案名稱加上日期、平台和帳戶名稱，之後較容易對照。
分開處理不同來源
帖文在哪個平台發布，就先向哪個平台舉報。Google 的搜尋結果另外申請移除；地址和電話來自搜人網站，再找原網站處理。
平台刪的是原帖，Google 只隱藏搜尋結果。兩邊都要做，不要以為其中一邊成功就已經完結。
Google 的政策包括部分起底內容，例如個人資料伴隨明示或暗示威脅，或者大量個人資料被集中公開而沒有正當目的。申請時要提交原帖網址，只有搜尋結果截圖並不足夠。
同一份資料出現在原帖、轉貼、Google 摘要和搜人網站時，要分成四條紀錄。平台刪原帖，Google 處理搜尋結果，搜人網站按自己的退出流程處理。逐條記下申請日期，才不會以為自己一直在同一個地方打轉。
在香港可以向誰求助
香港個人資料私隱專員公署設有「起底」查詢及投訴渠道，官方頁面列出投訴表格、聯絡方法和熱線。準備原帖網址、截圖、發布帳戶、日期和能顯示你是資料當事人的說明，再按官方要求提交。
私隱公署投訴、平台舉報和報警不是互相取代。涉及即時危險就先報警；需要停止網上披露，可同時向平台及私隱公署處理。
哪些工具有用
個人資料移除服務可以清走部分公開地址和電話，不能替你舉報原帖，也處理不了威脅和騷擾。
如果內容已經被 Google 搜到，下一步可看 Google 搜尋結果出現我的個人資料，怎樣處理？。如果同時有假帳戶或盜圖，可按冒充帳戶處理步驟向平台舉報，不要只寄望一項服務。
資料來自美國等地的搜人網站，而且網站數目很多，才值得比較 Incogni、Optery 或 DeleteMe。香港討論區、Telegram 群組、社交平台帖文和現實威脅，不是這些服務的工作範圍。
舉報沒有回覆怎麼辦
先確認提交的是原帖或帳戶網址，不是首頁或搜尋結果截圖。平台若提供個案編號，把它和證據放在一起。內容換了網址或帳戶改名，就補交新連結，不要只回覆舊工單說「還在」。
重複舉報前，看看是否選錯類別。公開地址並伴隨威脅，和一般不喜歡的留言不是同一種申訴。把具體的電話、住址、家人資料和威脅句子指出來，較容易讓審核者理解問題。
事後要檢查甚麼
最後再檢查公開的社交帳戶、舊個人網站、頭像、用戶名稱和簡介。很多起底不是攻破了某個數據庫，只是有人把散落在不同地方的資料拼在一起。
把已刪除、待回覆和再次出現的網址分開。最初一星期可以較密切檢查，之後按風險每隔一段時間搜尋姓名、電話、用戶名稱和相片。不要為了監察而全天候刷新，找一位可信任的人輪流協助會比較實際。
常見問題
要不要先刪自己的所有社交帳戶？
不一定。先關掉位置、電話、住址和公開行程，保留一個可信的官方帳戶反而方便通知朋友。是否暫停帳戶，要看騷擾程度和平台功能。
付費刪除服務能處理連登或 Telegram 嗎？
通常不能。這些服務主要處理海外搜人網站和收集個人資料的公司。討論區帖文、群組訊息和威脅要向原平台、Google、私隱公署或警方分別處理。
只截圖、不保存網址可以嗎？
不夠。帳戶和原帖網址能讓平台定位內容，也有助證明截圖來自哪裏。限時內容至少要保存帳戶名稱、時間和螢幕錄影。
更新紀錄
- 2026-08-14：加入香港私隱專員公署起底投訴渠道，補充最初一小時、帳戶保護、舉報失敗和後續覆查步驟。