先看資料出現在哪裏
同一個姓名和地址,可能出現在英文搜人網站、Google 搜尋摘要、討論區帖子或社交平台假帳戶。這些看起來都是「私隱外洩」,實際要找的人完全不同。
先保存完整網址、帳戶名稱、截圖和發現時間,再打開搜尋結果找出原網站。不要為了查得更完整,又把出生日期、證件號碼和更多舊地址交給一個不認識的查詢網站。
最常見的處理方法只有幾種:原網頁找網站或平台,搜尋結果找 Google,英文搜人網站太多才考慮批量移除服務。有人威脅、勒索或企圖上門時,安全和證據要排在刪網頁之前。
Google 搜尋結果有地址、電話或電郵
Google 可以隱藏部分搜尋結果,但不能替原網站刪除資料。先用上面的 Results about you 查找並提交申請,同時聯絡真正公開資料的網站。
申請時要準備原網頁網址,不要只貼 Google 搜尋頁。搜尋結果截圖、原頁截圖和提交日期分開保存,之後才知道是原網站刪除了內容,還是只有 Google 暫時不再顯示。
需要查看可申請的資料類型、被拒後怎樣補充,以及原網站怎樣聯絡,可直接看 Google 個人資料移除方法。
英文搜人網站列出姓名和住址
頁面同時列出年齡、舊地址、電話和親屬,通常是 Whitepages、Spokeo 一類搜人網站。只有一兩個網站,按各自官方步驟自行申請通常已經足夠。
完全不知道有多少網站收錄了資料,可以先用 Optery 免費報告查看疑似紀錄和截圖。十多個網站都有資料,或者紀錄刪除後經常再次出現,才值得比較 Incogni、Optery 和 DeleteMe。
這些服務主要處理美國和其他部分英語市場的網站。香港、台灣本地討論區、新聞網站和社交平台通常不在名單內。付款前先到個人資料移除服務比較核對支援地區和網站名單。
被起底、騷擾或威脅
有人公開住址後威脅上門,不要先花幾小時逐頁填表。通知家人、公司或學校,保存原帖、帳戶和完整對話;情況緊急就報警。
刪除服務只能減少部分公開資料,不能制止對方繼續發帖,也不能代替警方、平台和法律程序。香港個案亦可按情況向個人資料私隱專員公署查詢或投訴。具體次序見被起底後應該怎樣處理。
假帳戶、盜圖和冒充
發現 Instagram、Facebook、TikTok 或其他平台有人冒充你,先保存帳戶網址、用戶名稱、帖文、私訊和收款資料。只有一個假帳戶時,先用平台自己的冒充舉報,不必立即購買監察服務。
假帳戶正在私訊朋友、追蹤者或客戶要求付款,就先公開正確帳戶名稱並提醒對方停止轉帳。已付款的人應立即聯絡銀行、信用卡公司或轉帳平台。Instagram 個案所需材料和舉報入口放在假帳戶處理方法。
AI 換臉或合成裸照
不要把影像轉到公開群組請人辨認,這會製造更多副本。保存原帖網址、發布帳戶和必要截圖,再分別向原平台、其他轉載網站和 Google 申請移除。
影像拍攝時當事人已滿 18 歲,而且裝置上已有相關檔案,可以了解 StopNCII。影像涉及未成年人士時,應使用 Take It Down,並找可信任的成年人、警方或專業機構協助。詳細限制見AI 換臉和合成裸照處理方法。
甚麼時候才需要付費
付費前先回答兩個問題:資料是否真的來自服務支援的網站,以及你是否已經找到多項紀錄。一個普通網頁、討論區帖子或假帳戶,不會因為購買搜人網站移除服務就自動消失。
想先查清楚,可用 Optery 免費報告;想自動提交較多申請,可比較 Incogni;較重視人手處理和季度報告,再看 DeleteMe。能夠註冊不代表本地網站在處理名單內,跨國居住的人還要核對舊地址所在國家。
處理後怎樣複查
保留確認電郵和個案編號。兩至四星期後重新打開原網頁,再檢查 Google 標題和摘要;之後隔幾個月用姓名、電話、電郵和舊地址再搜尋一次。
同一項資料出現在原網頁、Google 摘要和轉載帖時,要分成幾項紀錄。它們不會由同一張表格一次處理。原頁已刪除但搜尋摘要仍未更新,可以再用 Google 的過時內容工具;原頁仍在,就要繼續找網站或平台處理。